gp99 — Điều Khoản & Điều Kiện

Điều kiện đăng ký tài khoản

Để đăng ký tài khoản gp99, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Là cá nhân thực, không phải bot, script hoặc tài khoản tự động
• Cung cấp thông tin xác thực chính xác, đầy đủ và hợp lệ
• Chưa từng bị gp99 khóa hoặc cấm tài khoản vĩnh viễn trước đó
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào

Giới hạn một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản gp99. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác nhau. gp99 sử dụng hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp tự động; vi phạm sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Bảo mật tài khoản và mật khẩu

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản. gp99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai bước (2FA). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh tài khoản bị xâm phạm trái phép và đã thông báo gp99 ngay lập tức.

Xác minh danh tính (KYC)

gp99 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ vào bất kỳ thời điểm nào — đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

Nạp tiền vào tài khoản

gp99 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank và 20+ ngân hàng khác
• Thẻ Visa / Mastercard quốc tế

Số tiền nạp tối thiểu là ₫50.000 mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo từng phương thức). Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì — trong vòng 30 giây đối với ví điện tử và 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Rút tiền về tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh. Số tiền rút tối thiểu là ₫100.000. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. gp99 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xem xét nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC.

Lưu ý: Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản gp99 đã đăng ký. gp99 không chấp nhận rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Nguồn tiền hợp pháp

Thành viên cam kết rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản gp99 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào. gp99 hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong việc điều tra các giao dịch đáng ngờ và có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại gp99 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Thành viên phải hoàn thành số lần cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc lợi nhuận từ tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể của từng chương trình được nêu rõ trong trang chi tiết khuyến mãi tương ứng.

• Thưởng chào mừng: điều kiện vòng cược x20 trong vòng 30 ngày
• Hoàn tiền hàng ngày: không yêu cầu vòng cược, rút trực tiếp
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000/người, điều kiện vòng cược x5
• Khuyến mãi sự kiện đặc biệt: điều kiện vòng cược công bố riêng

Lạm dụng khuyến mãi

gp99 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để cược, tham gia khuyến mãi với mục đích trục lợi không trung thực, hoặc cược theo chiều ngược lại để giảm thiểu rủi ro nhân tạo. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hành vi bị cấm trong trò chơi

Thành viên nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trong quá trình tham gia trò chơi tại gp99:

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc can thiệp kết quả
• Áp dụng các chiến thuật cược có hại cho hệ thống theo định nghĩa của gp99
• Quấy rối, lăng mạ hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ và thành viên khác

Tính toàn vẹn của kết quả trò chơi

Tất cả các trò chơi tại gp99 — bao gồm Nổ Hũ từ Pragmatic Play, Microgaming; Live Casino từ Evolution Gaming, Ezugi; Đá Gà trực tiếp và cá cược thể thao — đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả từ nhà cung cấp game uy tín có bản quyền. Kết quả trò chơi là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván chơi kết thúc, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật gp99.

Lỗi kỹ thuật và gián đoạn dịch vụ

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc sự cố hệ thống trong quá trình tham gia trò chơi, gp99 sẽ cố gắng khôi phục trạng thái ván chơi theo dữ liệu lưu trữ. Nếu không thể phục hồi, gp99 sẽ hoàn trả số tiền cược cho ván chơi bị ảnh hưởng về tài khoản Thành viên. gp99 không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do đường truyền internet của phía người chơi.

Quy trình khiếu nại

Thành viên có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi qua địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét. gp99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 72 giờ làm việc.

Giới hạn trách nhiệm

gp99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gp99; (ii) quyết định cá cược của Thành viên; (iii) lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của phía người dùng; (iv) hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do sơ suất bảo mật của người dùng.

Chấm dứt tài khoản

gp99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên ngay lập tức và không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, số dư tiền thưởng sẽ bị tịch thu; số dư tiền thực (tiền đã nạp) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.