gp99 — Chính Sách Bảo Mật

Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn đăng ký tài khoản tại gp99.im, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ (theo CCCD/CMND hoặc hộ chiếu)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi 21+)
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa (gp99 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô)

Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền, gp99 có thể yêu cầu:

• Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (trong một số trường hợp)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ gp99, hệ thống tự động ghi lại các dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (thành phố/tỉnh)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập trang, thời gian sử dụng, trang đã xem
• Dữ liệu phiên chơi: trò chơi đã tham gia, số tiền cược, kết quả
• Cookie và các mã nhận dạng phiên (session ID)

Thông tin giao dịch tài chính

Khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền, gp99 ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm: số tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa, Visa/Mastercard), thời gian giao dịch và mã tham chiếu. Lưu ý: gp99 không lưu trữ đầy đủ số thẻ tín dụng — thông tin thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác và chỉ mã token hóa được lưu lại trong hệ thống gp99.

Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: Nổ Hũ, Đá Gà, Live Casino, Thể Thao, Bắn Cá
• Phân phối khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi phù hợp với từng người dùng
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống

Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích dữ liệu hành vi để tối ưu hóa giao diện và tính năng
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất trò chơi phù hợp
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu người chơi Việt Nam
• Theo dõi và cải thiện hiệu suất kỹ thuật của nền tảng

Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và bảo mật
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 qua email và chat
• Gửi thông tin khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào)
• Thu thập phản hồi và đánh giá chất lượng dịch vụ

Đối tác thanh toán và kỹ thuật

Để xử lý giao dịch tài chính, gp99 chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được cấp phép bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV. Việc chia sẻ này bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết và tuân theo các giao thức bảo mật PCI-DSS tiêu chuẩn quốc tế.

Nhà cung cấp trò chơi

Các nhà cung cấp trò chơi uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi và xử lý kết quả. Không có thông tin cá nhân nhận dạng được được chia sẻ với các nhà cung cấp game này.

Yêu cầu pháp lý

gp99 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ đó.

Các loại cookie gp99 sử dụng

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt tài khoản. Không thể tắt vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích giao diện, ngôn ngữ và loại trò chơi ưa thích để cá nhân hóa nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của gp99.im. Để biết cách quản lý cookie trên từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt đó.